Article 1er

Créé(e) par Avenant n° 23 22 Mars 1990 étendu par arrêté du 13 juillet 1990 JORF 26 juillet 1990.

Champ d'application

La classification des emplois concerne tous les salariés saisonniers et permanents engagés par les organismes relevant de la convention collective nationale du tourisme social et familial, à l'exception des personnels recrutés pendant les vacances scolaires assurant exclusivement l'encadrement des mineurs et auxquels s'applique une réglementation spécifique de la part des organismes de sécurité sociale, ainsi que les intermittents du spectacle.

Administration.

Créé(e) par Avenant n° 23 22 Mars 1990 étendu par arrêté du 13 juillet 1990 JORF 26 juillet 1990.

Fonctions administratives.

NIVEAU 1.
Employé administratif.
Assure, selon les indications données, les différentes courses à faire pour les services du siège ou d'un établissement.
Peut être préposé au courrier (chargé de son ramassage, de son affranchissement et de son expédition).
Peut aussi effectuer des travaux simples de transcription, de classement.
Calcule des décomptes et tient des fiches selon les directives.

Téléphoniste, standardiste.
S'occupe principalement à recevoir et à transmettre des communications téléphoniques.
Fait des appels sur demande.

NIVEAU 2.
Dactylo.
Assure la frappe du courrier.
Exécute des travaux courants avec une bonne présentation des documents.
Frappe à une cadence minima de 40 mots/minute sur tous claviers à écrire. Peut notamment être amené à travailler sur machine à traitement de texte ou télex.

NIVEAU 3.
Sténo-dactylo.
Prend en sténo ou autre méthode similaire, à la vitesse de 80 mots/minute.
Est capable, à la vitesse de 40 mots/minute, de transcrire sur tous claviers à écrire, traitement de texte, télex, etc.
Assure les travaux courants de classement et de réponses au téléphone.

Employé de maintenance et d'intendance.
Selon les directives données,
Assure les différentes courses à faire pour les services du siège, le ramassage, l'affranchissement et l'expédition du courrier, la préparation et l'envoi des colis.
Assure éventuellement le transfert d'espèces.
Assure les petits travaux d'entretien, y compris des appareils de reproduction.
Est chargé des fournitures de bureau, au niveau du contrôle et des livraisons, de leur distribution aux services siège/province, de la tenue des fiches de stock et de sortie annuelle de l'inventaire.
Est chargé de la réalisation des travaux d'impression (offset de bureau ou autres).

NIVEAU 6.
Sténodactylo secrétaire.
En plus des activités de la fonction de sténodactylo,
Prend en sténo ou autre méthode similaire à la vitesse de 80 mots/minute.
Transcrit, à la vitesse de 40 mots/minute, sur tous claviers à écrire, traitement de texte, télex, etc.
Assure les travaux courants de classement et de réponse au téléphone.
Est capable d'assurer la rédaction du courrier courant.
Est responsable du secrétariat d'un établissement ou d'un service.
Ventile le courrier.
Peut assurer un minimum de relations avec l'extérieur (téléphone, visites).
Est suffisamment au courant des questions traitées pour pouvoir, dans des limites déterminées, prendre à l'occasion certaines initiatives, sous la responsabilité du chef de service.
Doit avoir le niveau de formation ou l'expérience professionnelle équivalente, lui permettant de collaborer avec le chef de l'installation ou du service.

NIVEAU 10.
Secrétaire.
Possède une formation spécialisée du niveau BTS ou une expérience professionnelle équivalente. En plus des fonctions et des qualités de sténodactylo secrétaire
Prend en sténo ou autre méthode similaire, à la vitesse de 80 mots/minute.
Transcrit, à la vitesse de 40 mots/minute, sur tous claviers à écrire, traitement de texte, télex, etc.
Assure les travaux courants de classement et de réponse au téléphone.
Assure la rédaction du courrier courant.
A la responsabilité du secrétariat d'un établissement ou d'un service.
Ventile le courrier.
Assure un minimum de relations avec l'extérieur.
Collabore avec le chef de l'installation ou du service, et, à l'occasion, prendre certaines initiatives, sous la responsabilité de ce dernier.
Connaît parfaitement l'organisation de l'association.

NIVEAU 12.
Secrétaire bi-trilingue.
Secrétaire maîtrisant une ou deux langues étrangères (lues, parlées, écrites) nécessaires à l'exercice de sa fonction.

Article 2

Créé(e) par Avenant n° 23 22 Mars 1990 étendu par arrêté du 13 juillet 1990 JORF 26 juillet 1990.

Dispositions générales

a) La grille de classification comporte 8 niveaux.
b) Le classement effectué dans cette grille est fonction du contenu et des caractéristiques professionnelles de chacun des emplois dans les organismes, au regard des 4 critères énoncés dans le préambule.
c) Pour qu'un emploi soit situé à un niveau donné, il est nécessaire qu'il réponde aux exigences requises à chacun des critères de ce niveau, et non seulement à une partie d'entre eux.
d) Quand un emploi est situé à un niveau donné, il répond par voie de conséquence aux conditions requises aux niveaux précédents.
e) Polyaptitude quand un salarié exerce simultanément sur proposition de l'employeur des emplois de niveaux de qualification différents sur une période donnée, c'est le niveau supérieur qui lui est reconnu pour l'ensemble de son activité sur la période concernée.
f) Les organismes s'engagent à communiquer (par affichage et tout autre moyen disponible) l'ensemble des appellations de leurs emplois, avec la définition de leurs missions essentielles, ainsi que leur place dans la grille de classification.
g) Les organismes manifestent le souci de favoriser l'évolution professionnelle des salariés, dont tout particulièrement ceux situés dans les premiers niveaux de qualification. Par conséquent
- le salarié qui a acquis un droit de priorité (art 23 a de la CCN) ou de titularisation (art 30 de la CCN) ou encore qui est embauché une seconde fois après un premier contrat d'une durée minimale de 6 mois doit être classé à un niveau supérieur à A 1 ;
- dans le but de permettre à ces salariés d'accéder à des postes de qualification supérieure, sera considérée comme prioritaire la formation (alternance, formation au poste, stages) des salariés de niveau A ayant atteint 18 mois d'ancienneté, de niveau B ayant atteint 3 ans d'ancienneté.
L'éventualité d'une évolution professionnelle ultérieure pourra être liée à une faculté de mobilité géographique.
h) Dans le but de privilégier les itinéraires professionnels, chaque organisme s'engage à
- faire connaître en interne, par tous moyens en sa possibilité (affichage, messagerie interne, etc), toutes les offres d'emplois disponibles ;
- permettre aux salariés en interne de compléter leur formation pour pouvoir valablement postuler, quand les délais et les moyens disponibles le rendent possible ;
- privilégier, à compétences égales (acquises par formation et/ou expérience), les candidatures internes.
i) Une fois par an, chaque salarié a droit, avec l'employeur ou son représentant, à un entretien d'évaluation dans le but de
- faire le point sur la qualité du travail fourni ;
- débattre des évolutions possibles de carrière ;
- identifier les besoins de formation et envisager les moyens à mettre en oeuvre pour les satisfaire.
Les partenaires sociaux recommandent vivement la mise en place de tels entretiens dans les entreprises de la branche, et ce de façon régulière.

administration.

Créé(e) par Avenant n° 23 22 Mars 1990 étendu par arrêté du 13 juillet 1990 JORF 26 juillet 1990.

Fonctions comptables.

NIVEAU 2.
Aide-comptable.
Possède le CAP d'aide-comptable de l'enseignement technique ou connaissance équivalente.
Passe des écritures manuelles ou informatisées.
Est capable d'assurer des pointages de comptes simples.
Prépare toutes les opérations bancaires.
Peut éventuellement tenir une caisse sous la responsabilité de son chef de service.


NIVEAU 5.
Comptable 1.
Possède le BEP ou connaissances équivalentes.
Effectue le pointage des comptes et le contrôle des balances reçues.
Est capable d'effectuer des redressements et des régularisations, de tenir et de suivre un échéancier, d'assurer un inventaire, d'effectuer des opérations de paye.
Participe à la préparation des écritures de bilan.
A une bonne connaissance des procédures comptables informatisées et peut en déceler les dysfonctionnements.


NIVEAU 10.
Comptable 2.
Possède le BTS ou le DUT ou connaissances équivalentes.
Assure le suivi et le contrôle des comptabilités de plusieurs établissements.
Participe à l'élaboration du bilan, des comptes de résultats et des budgets.
Peut assurer la coordination et le contrôle des travaux effectués par un ou plusieurs comptables ou aides-comptables.


NIVEAU 12.
Comptable principal.
Possède le DECS ou équivalent et une solide expérience.
Effectue tout suivi et contrôle des comptes, préparation, analyse et synthèse des bilans.
Assure la préparation des prévisions budgétaires, la coordination et le contrôle des travaux effectués par plusieurs comptables.
Peut avoir une spécialisation sur un secteur particulier.
Maîtrise l'ensemble des procédures comptables informatisées ou non.
Est capable de participer à l'analyse et à la mise en place d'opérations nouvelles ou de maintenance.

administration.

Créé(e) par Avenant n° 23 22 Mars 1990 étendu par arrêté du 13 juillet 1990 JORF 26 juillet 1990.

Fonctions informatiques.

Saisie.
NIVEAU 2.
Agent de saisie.
Employé travaillant sur matériel informatique et ayant moins de six mois d'expérience professionnelle.
NIVEAU 5.
Agent de saisie qualifié.
A obtenu un CAP ou acquis une expérience de six mois.
Utilise le matériel informatique pour la tenue des comptes (ouvertures, modifications, opérations) dont il a la responsabilité.
Etablit un plan de travail et répartit des tâches diverses.

Etude.
NIVEAU 10.
Programmeur.
Assure la programmation d'applications pour lesquelles il peut conduire des analyses simples, ainsi que la maintenance des programmes utilisés par l'association et, éventuellement leur exploitation.
Participe à l'ensemble des tâches relatives à la gestion de l'informatique dans l'association.
NIVEAU 14.
Analyste.
En collaboration avec les utilisateurs, analyse les applications informatiques.
Confie au programmeur la réalisation des programmes.
Participe aux tests de ces programmes pour en contrôler leur validité et décide de leur mise en oeuvre.

Exploitation.
NIVEAU 5.
Opérateur 1.
Peut être chargé de la conduite d'un mini-ordinateur ou de la mise en service des matériels de bureautique.
Assure l'ouverture et la fermeture des connexions réseaux et leur surveillance, le branchement et la maintenance des périphériques.
Assure les traitements informatiques dans le respect du planning.
Est chargé de la préparation, du conditionnement et de l'envoi des documents édictés, des bandes ou des cassettes.
NIVEAU 6.
Pupitreur.
Conduit l'ordinateur.
Surveille la bonne marche du système informatique (ordinateur, imprimante, lecteur de bandes, réseaux).
Assure le respect du planning du traitement informatique.
Repère et signale les pannes et les erreurs.
NIVEAU 7.
Opérateur 2.
Assure l'ensemble des tâches de l'opérateur 1.
Détermine le planning des traitements, en collaboration avec leurs utilisateurs.
Peut être responsable d'un ou plusieurs opérateurs 1.
NIVEAU 11.
Chef d'exploitation.
Est responsable d'un service d'exploitation informatique.
Détermine le planning et l'exploitation informatique ainsi que l'entretien des appareils.
Est responsable du budget du service et de l'actualisation permanente des connaissances du personnel placé sous sa responsabilité.

administration.
Créé(e) par Avenant n° 23 22 Mars 1990 étendu par arrêté du 13 juillet 1990 JORF 26 juillet 1990.

Fonctions de gestion.

NIVEAU 4.
Agent administratif.
Assure, au niveau d'une petite unité et selon les directives reçues, le secrétariat (classement, courrier, dactylo, relations avec l'extérieur, téléphone, visites), une comptabilité simple, le règlement de factures, éventuellement la tenue de l'économat.
NIVEAU 7.
Agent administratif qualifié.
Possède une bonne formation générale et professionnelle (BEP par exemple) ou une expérience équivalente et de bonnes connaissances dans différentes branches (secrétariat, administration, comptabilité, sténo-dactylo) permettant s'exécuter, selon les structures des établissements, différents travaux nécessitant des qualités d'organisation et d'initiative.
NIVEAU 11.
Agent administratif hautement qualifié.
Agent qualifié possédant une bonne formation professionnelle (BTS par exemple) ou une expérience équivalente et de bonnes connaissances dans différents secteurs de l'administration et de la gestion d'un établissement lui permettant d'exécuter divers travaux nécessitant initiative et organisation.
Exerce sa fonction dans le respect des directives reçues.
La coordination du travail et/ou la direction de plusieurs employés peuvent lui être confiés.

administration.

Créé(e) par Avenant n° 23 22 Mars 1990 étendu par arrêté du 13 juillet 1990 JORF 26 juillet 1990.

Fonctions de production.

NIVEAU 3.
Employé de tourisme.
Est chargé de l'émission des documents de voyages, séjours, en vue de la confection de programmes, selon les directives fournies.
Est chargé de la tenue des réservations.
Pratique la dactylographie.
NIVEAU 6.
Employé de tourisme qualifié ou forfaitiste.
Possède des connaissances suffisantes pour participer à l'élaboration de programmes et devis de séjours, suivant directives sommaires et effectuer un certain nombre d'opérations s'y rapportant, notamment en matière de réservations hôtelières et de transports.
Est chargé de la tenue des réservations.
Pratique la dactylographie.
NIVEAU 10.
Technicien forfaitiste.
Possède une formation générale et professionnelle (BTS tourisme, option techniques de production et de vente) ou une expérience équivalente, de bonnes connaissances géographiques touristiques.
Confectionne des voyages et séjours à forfait, dont il étudie l'itinéraire, la durée, les horaires.
Etablit le devis, rédige le programme et exécute l'ensemble des opérations s'y rapportant.
Est chargé de la tenue des réservations.
Pratique la dactylographie.
Est susceptible de coordonner le travail d'un ou plusieurs employés.

administration
Créé(e) par Avenant n° 23 22 Mars 1990 étendu par arrêté du 13 juillet 1990 JORF 26 juillet 1990.

Fonctions planning, réservation, ventes.

NIVEAU 3.
Agent de planning.
Expérience de la tenue d'un planning.
Exploite les demandes d'inscription.
Est chargé des réponses et de la transmission des réservations.
NIVEAU 6.
Agent de réservation qualifié.
Agent de planning chargé de la tenue du planning.
Exploite les demandes d'inscription.
Est chargé des réponses et de la transmission des réservations.
Veille à l'optimisation du taux de fréquentation d'une ou plusieurs installations.
NIVEAU 10.
Responsable de réservation.
Agent de réservation qualifié ayant la responsabilité de la tenue de l'ensemble des plannings et de leur coordination.
Répartit et contrôle le travail de plusieurs employés.
NIVEAU 5.
Agent de vente.
Assure l'accueil dans un point de vente.
Répond à toutes demandes de renseignements.
Gère toute commande de séjours ou de voyages.
Assure le suivi des dossiers, par des moyens manuels ou informatisés inscriptions et encaissements (tenue du livre des recettes, ventilées et caisse).
Pratique de la dactylographie souhaitée.
NIVEAU 8.
Agent de vente qualifié.
Assure les mêmes fonctions qu'agent de vente.
Accueil dans un point de vente.
Réponse à toutes demandes de renseignements.
Gestion de toute commande de séjours ou de voyages.
Suivi des dossiers, par moyens manuels ou informatisés ; inscriptions et encaissements (tenue du livre des recettes ventilées et caisse).
Avec pratique de la dactylographie souhaitée.
Coordonne éventuellement le travail de plusieurs agents de vente.

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